Multicom - Centre d'appel Call Center Helpdesk Belgique

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Le service réception d’appels (Inbound) permet la réception de vos appels par nos opérateurs. Ceux–ci dotés d’une expérience certaine dans la relation clientèle et au travers d’une formation permanente sur vos produits, services et votre organisation. Ils peuvent répondre à vos attentes de la manière la plus efficace.



Au travers


* d’un décrochage personnalisé
* d’une infrastructure téléphonique et informatique de dernière technologie.
* Un rapport qualitatif et quantitatif selon vos besoins
* D’une relation constante avec le gestionnaire de votre dossier
* Par une information consultable en temps réel (commande, rendez-vous...)
* Interactivité avec l'entreprise et votre clientèle



Vos lignes peuvent être déviées vers nos services selon vos besoins, un imprévu, un bureau fermé d'urgence, des vacances annuelles etc… par une manipulation très simple vous nous transférez vos appels et ce sans nous prévenir. Transfert qui permet une qualité constante à votre clientèle et tous vos contacts commerciaux.



Nous insistons sur la qualité de nos services. Toute notre organisation, formation, développement et procédures vont dans ce sens.
Notre polyvalence tant linguistique que dans la diversité de nos prises d'appels nous permet de remporter les défis que les différents secteurs nous proposent.

Multicom - Centre d'appel Call Center Helpdesk Belgique

Informations sur la société: Multicom - Centre d'appel Call Center Helpdesk Belgique

Rue Wiertz 37b
4000
Liège
Belgique
+32 4 225 8000
+32 4 225 8001

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