CallPoint New Europe

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, appartenant à la catégorie A triers

CallPoint New Europe LTD est un opérateur international de centres d’appels multilingue créé en 2004. La société emploie aujourd’hui plus de 500 personnes, réparties sur trois sites: Bucarest (Roumanie) ; Sofia et Plovdiv (Bulgarie).


CallPoint New Europe développe et commercialise cinq grandes familles de services liées aux métiers des centres d’appels et centres de contacts :

- Gestion de la relation client : traitement d'emails, centre de réservations, service consommateurs, débordement d'appels, renseignements téléphoniques ;

- Développement commercial : télévente, détection de projets, prise de rendez-vous ;

- Etudes : études de marché, enquêtes d'opinion, enquêtes de satisfaction ;

- Recouvrement de dettes ;

- Support technique.


Le positionnement de CallPoint est celui du multilinguisme. La société opère aujourd’hui en 15 langues. Les principales langues couvertes sont le français, l’anglais, l’allemand, l’italien, l’espagnol, et les langues d’Europe de l’Est.


Secteurs d’expertise
E-commerce / VPC ;
Services financiers ;
Télécoms ;
Transport ;
Tourisme et Loisirs ;
Presse ;
Informatique ;
Distribution.


La société CallPoint est certifiée ISO 9001 – 2000


CallPoint New Europe

Informations sur la société: CallPoint New Europe

Gema Building 2nd floor, 8A Iuliu Maniu Blvd.
6th District
Bucharest
Romania
+40 21 410 11 20
+40 744 958 156

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